La IX Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes de Claro Chile y Criteria Research muestra que el tiempo de conexión por entretención cae por primera vez desde que comenzó la medición. Casi la mitad de los menores también cree que sus padres pasan demasiado tiempo conectados.

Los niños, niñas y adolescentes en Chile reducen por primera vez el tiempo que declaran pasar conectados a internet por entretención durante la semana. La cifra baja de 3,4 horas diarias en 2025 a 2,5 horas en 2026, según la IX Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes, realizada por Claro Chile junto a Criteria Research y con el apoyo de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).

El resultado marca un cambio en la relación de los menores con la tecnología y fue uno de los principales temas abordados durante un conversatorio que reunió a autoridades y especialistas para analizar los resultados de la nueva medición.

En la actividad participaron Romina Garrido, subsecretaria de Telecomunicaciones; Martín Cáceres, director de Nodo IA de la Pontificia Universidad Católica de Chile; Amparo Naranjo, especialista de Educación de la Oficina Regional de UNESCO en Santiago; y Cyntia Soto, gerente de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa de Claro Chile.

La medición también registra una disminución en la proporción de adolescentes que declara haber vivido situaciones de ciberacoso, mientras que la familia continúa siendo el principal espacio de apoyo frente a experiencias negativas en internet.

Padres hiperconectados: el desafío también está en los adultos

Los resultados muestran que el bienestar digital no es un desafío exclusivo de niños y adolescentes. El 49% de los menores considera que sus padres pasan demasiado tiempo conectados a internet, evidenciando que los hábitos digitales de los adultos también forman parte de la conversación familiar.

El estudio abordó además el fenómeno del sharenting, práctica que consiste en publicar fotografías o videos de los hijos en redes sociales. El 64% de los padres encuestados reconoce que publica este tipo de contenido.

La exposición no siempre depende de la decisión de los propios menores. Incluso entre quienes señalan que no publican contenido propio en redes sociales, casi un tercio aparece igualmente en publicaciones realizadas por sus padres.

“Esta Radiografía nos obliga a mirarnos como adultos, no solo a los niños. Durante años la conversación sobre bienestar digital infantil se centró en cuánto tiempo pasan los niños en el celular. Este estudio muestra que el problema es familiar: somos los adultos quienes exponemos a nuestros hijos en redes sin preguntarles y quienes muchas veces modelamos el hábito que después les pedimos que corrijan”, señala Cyntia Soto, gerente de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa de Claro Chile.

La ejecutiva agrega que la conectividad debe avanzar junto con una ciudadanía digital que se construya desde el hogar y que considere a los padres como protagonistas.

Inteligencia artificial llega con fuerza a las aulas

La inteligencia artificial también ocupa un lugar cada vez más relevante en la vida cotidiana de los adolescentes. El 66% declara utilizar ChatGPT, y entre quienes usan estas herramientas, un 80% señala que lo hace principalmente para actividades relacionadas con el aprendizaje.

Resolver dudas, realizar tareas e investigar temas de interés son los principales usos mencionados. El entretenimiento aparece en segundo lugar, con un 40%, mientras que un 11% utiliza estas herramientas como apoyo emocional.

El estudio también identifica desafíos en el uso académico de la inteligencia artificial. Un 59% de los adolescentes reconoce que en su colegio sus compañeros utilizan chats de IA para hacer trampa en tareas o trabajos escolares frecuente o habitualmente.

A esto se suma una brecha en la verificación de información. Solo un 37% declara comprobar los contenidos entregados por estas herramientas, pese a que la mayoría reconoce que la inteligencia artificial puede equivocarse.

Para Martín Cáceres, director de Nodo IA de la Pontificia Universidad Católica de Chile, estos resultados plantean la necesidad de avanzar en alfabetización digital y en herramientas que permitan a los estudiantes utilizar la inteligencia artificial de manera crítica y responsable.

Desinformación sigue siendo el principal riesgo

Aunque disminuyen algunas experiencias negativas en internet, existe un riesgo que permanece estable: la desinformación.

El 63% de los niños, niñas y adolescentes declara haber creído noticias que posteriormente resultaron ser falsas, la misma proporción registrada en las mediciones de 2024 y 2025.

Según la Radiografía, este continúa siendo el principal riesgo digital identificado por los propios menores, por encima del ciberacoso y del contacto con desconocidos.

El resultado refuerza la importancia de desarrollar capacidades para identificar fuentes, contrastar información y reconocer contenidos falsos, especialmente frente a un entorno digital donde la inteligencia artificial facilita la creación y circulación de nuevos contenidos.

Ciberacoso disminuye y familia mantiene un rol clave

La medición también muestra una evolución positiva en materia de ciberacoso entre adolescentes. La proporción que declara haber vivido este tipo de situaciones disminuye de 24% a 17%.

En paralelo, el 62% señala no haber experimentado ciberacoso, frente al 53% registrado el año anterior.

Frente a estas situaciones, la familia mantiene un papel central. El 79% de los niños de entre 8 y 12 años afirma que acudiría a su madre ante una experiencia incómoda en internet.

“Desde Subtel creemos que la tecnología es una realidad que ha puesto un gran desafío tanto a las familias como a las comunidades educativas. Estamos hablando de etapas donde el acompañamiento a los menores es fundamental para que la digitalización sea una herramienta de desarrollo positivo”, señala Romina Garrido, subsecretaria de Telecomunicaciones.

La autoridad agrega que este tipo de estudios entrega información relevante para el diseño de políticas públicas orientadas a promover un uso seguro y responsable de internet.

Nueve años siguiendo la relación de los menores con la tecnología

La Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes se ha consolidado como una herramienta para conocer cómo los menores se relacionan con internet y las nuevas tecnologías.

En su novena edición, el estudio encuestó a 1.003 niños, niñas y adolescentes de entre 8 y 17 años de todo Chile, abordando sus hábitos de conexión, riesgos digitales, uso de redes sociales, inteligencia artificial y relación con sus familias.

Los resultados completos de la IX Radiografía Digital están disponibles en el sitio de Claro Chile.