El estudio Consumer Pulse 2026 de Bain & Company revela que salud y bienestar se posicionan como una de las principales preocupaciones de los consumidores en Chile, incluso por sobre las finanzas.
La salud y el bienestar se consolidan como una prioridad para los consumidores chilenos, en un contexto marcado por altos niveles de estrés y una creciente preocupación por la calidad de vida. Así lo revela la nueva edición del estudio internacional Consumer Pulse 2026, realizado por Bain & Company, que analiza los cambios en las prioridades, hábitos y decisiones de consumo.
Uno de los principales hallazgos del informe es que el 40% de los consumidores chilenos declara haber experimentado niveles altos o extremos de estrés durante los últimos tres meses. La cifra supera el 34% registrado en Colombia y se ubica por debajo de Argentina, donde alcanza el 45%.
El indicador chileno también supera el promedio de Europa, que llega al 32%. Los resultados muestran que el bienestar físico, mental y emocional adquiere un peso creciente en las decisiones cotidianas de los consumidores.
Salud y bienestar: la principal fuente de estrés en Chile
En Sudamérica, las finanzas constituyen la principal fuente de estrés para los consumidores, mencionada por el 59% de los encuestados. Le siguen salud y bienestar, con 49%, y trabajo, con 39%.
Chile presenta un escenario diferente. En el país, salud y bienestar aparece como la principal fuente de estrés, con 59%, por sobre las preocupaciones financieras.
Esta diferencia refleja un cambio en la manera en que los consumidores entienden su calidad de vida. La salud ya no se relaciona únicamente con el estado físico, sino que incorpora dimensiones como salud mental, sueño, alimentación, condición física y equilibrio personal.
El estudio también muestra que los consumidores buscan respuestas concretas para mejorar estos ámbitos y adoptar hábitos que tengan un impacto visible en su vida diaria.
Sueño, salud física y salud mental entre las prioridades
En Sudamérica, el sueño aparece como el principal aspecto asociado al bienestar, con 61%, seguido por la salud física, con 60%, y la salud mental, con 59%.
Entre los principales objetivos personales destacan mantener un peso saludable, mejorar la calidad del sueño y fortalecer la condición física.
Para Marcial Rapela, socio y Office Head de Bain & Company en Chile, estos resultados muestran una transformación en las prioridades de los consumidores.
“El informe revela que los consumidores están buscando respuestas más concretas frente al estrés y priorizando hábitos que puedan impactar directamente en su calidad de vida. Que la salud y el bienestar hayan dejado de ser una aspiración secundaria para convertirse en una prioridad cotidiana refleja una mayor conciencia sobre el cuidado integral”, señala.
Rapela agrega que este escenario también representa una oportunidad para las empresas. “Sus productos, servicios y experiencias pueden contribuir de forma real al bienestar de la población chilena”, afirma.
Una nueva oportunidad para las empresas
La creciente preocupación por el bienestar también está modificando las expectativas de los consumidores hacia las marcas.
Sectores como consumo masivo, retail, servicios financieros, seguros, salud, alimentación, belleza, deporte y tecnología enfrentan nuevas oportunidades para responder a estas necesidades.
Según Bain & Company, esto puede traducirse en portafolios más saludables, servicios personalizados, beneficios asociados a la prevención y soluciones que faciliten la vida cotidiana.
“El bienestar aparece como una oportunidad para diferenciarse y construir vínculos más reales con los clientes”, sostiene Rapela.
Alimentación: consumidores buscan opciones más saludables
El estudio también identifica cambios en los hábitos alimentarios de los consumidores sudamericanos. Entre las categorías cuyo consumo las personas buscan aumentar se encuentran alimentos frescos, proteínas, productos considerados saludables, granos, cereales y suplementos dietéticos.
En paralelo, los consumidores declaran intentar reducir el consumo de comida rápida, alimentos ultraprocesados, snacks dulces y salados y postres.
Esta tendencia refleja un consumidor más consciente de la relación entre alimentación y bienestar, que busca realizar cambios concretos y alcanzables en sus rutinas.
Optimismo hacia los próximos cinco años
Pese a la cautela que caracteriza el escenario actual, los consumidores chilenos muestran una perspectiva más positiva respecto del futuro.
Según Consumer Pulse 2026, el 53% de los chilenos cree que el país estará mejor durante los próximos cinco años. La expectativa convive con decisiones de consumo más cuidadosas en el presente y con una mayor búsqueda de valor.
Este comportamiento se relaciona con lo que Bain define como el “consumidor inmediatista”, caracterizado por buscar resultados rápidos, decisiones simples y beneficios tangibles.
En el ámbito de la salud y el bienestar, esta tendencia se traduce en una mayor demanda por productos saludables, servicios de bienestar, herramientas de prevención y soluciones que simplifiquen la rutina diaria.
Sobre Bain & Company
Bain & Company trabaja con líderes de todo el mundo para abordar desafíos empresariales complejos y generar resultados sostenibles. Desde su fundación en 1973, la firma trabaja con compañías, organizaciones de capital privado y empresas de distintos sectores para desarrollar capacidades que les permitan anticiparse a los cambios y transformar sus industrias.
Actualmente, Bain cuenta con 19.000 colaboradores en 67 ciudades de 40 países y ha trabajado con más de dos tercios de las compañías del Global 500, además de más de 9.000 empresas a nivel mundial.
La firma también desarrolla iniciativas de consultoría pro bono para organizaciones sin fines de lucro, entidades públicas y organizaciones benéficas.
