El Congreso CONPEHT 2026 reunirá en la Región de Los Lagos a expertos de ONU Turismo, Google, la academia y la industria para promover un uso responsable de la inteligencia artificial en el sector.
Chile promoverá el uso ético y responsable de la inteligencia artificial (IA) en el turismo con la firma del Acuerdo de Los Lagos, uno de los principales hitos del XXXV Congreso Anual CONPEHT 2026. El encuentro se realizará entre el 19 y el 23 de octubre en la Región de Los Lagos y reunirá a representantes del sector público, la industria turística, la academia y organismos internacionales.
Organizado por Duoc UC, a través de su Escuela de Turismo y Hospitalidad, junto con la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería, Gastronomía y Turismo (CONPEHT), el congreso abordará los desafíos y oportunidades que plantea la inteligencia artificial para el diseño de experiencias turísticas, la sostenibilidad y el desarrollo de los destinos.
La iniciativa cobra relevancia en un sector que, según los antecedentes entregados por la organización, emplea a más de 670 mil personas y representa cerca del 2,8% del PIB nacional. La incorporación de nuevas tecnologías, los cambios en las preferencias de los viajeros y las exigencias de sostenibilidad están transformando la actividad y planteando nuevos desafíos para su competitividad.
Acuerdo de Los Lagos promoverá una IA responsable
Uno de los momentos centrales del congreso será la firma del Acuerdo de Los Lagos, prevista para el 19 de octubre, con la participación de la Subsecretaría de Turismo, SERNATUR, autoridades regionales y representantes de la academia.
El documento busca convocar a instituciones de educación superior, empresas, gobiernos, comunidades y organizaciones de la sociedad civil en torno a principios compartidos para incorporar la inteligencia artificial de manera ética, transparente y responsable en el turismo.
La iniciativa también apunta a fortalecer la colaboración entre los distintos actores del sector y vincular la innovación tecnológica con el desarrollo de los territorios y la formación de capital humano.
“Hoy, frente a los desafíos de la inteligencia artificial, tenemos la oportunidad de conectar conocimiento, industria y territorio, proyectando a Chile como un referente regional en innovación turística, sostenibilidad y formación de capital humano”, señaló la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos.
La autoridad destacó, además, la relevancia de que Chile sea sede de este encuentro internacional y reciba a representantes de organismos vinculados al desarrollo turístico.
“Que Chile sea sede del Congreso CONPEHT 2026 reafirma nuestro liderazgo y posicionamiento como un destino capaz de convocar a la comunidad turística internacional para discutir los desafíos y oportunidades del sector. En ese contexto, la presencia de Heitor Kadri, director de la Oficina Regional para las Américas de ONU Turismo, es especialmente relevante, porque fortalece el diálogo y la colaboración internacional en torno al desarrollo del turismo”, afirmó.
ONU Turismo y Google participarán en el congreso
El programa contempla exposiciones de especialistas y representantes de organizaciones internacionales y empresas vinculadas a la innovación y el turismo.
Entre los invitados destacan Heitor Kadri, director de la Oficina Regional para las Américas de ONU Turismo; Verónica Goldfart, Head of Industry, Travel & Finance de Google Chile y Perú; Sergio Moreno, fundador de Emotur Lab; y Rafael Villarroel, CEO de Patagonia Camp.
Los expositores compartirán sus experiencias y perspectivas sobre inteligencia artificial, innovación, experiencia de los usuarios y desarrollo de destinos turísticos, con énfasis en los cambios que estas herramientas generan en la industria.
Turismo, tecnología y desarrollo regional
Para Duoc UC, el desafío consiste en abordar la transformación tecnológica sin perder de vista sus efectos en el empleo, la sostenibilidad y las comunidades.
Francisco Santa María, director de la Escuela de Turismo y Hospitalidad de Duoc UC, sostuvo que el sector necesita articular a sus distintos actores para enfrentar los cambios y aprovechar las oportunidades que ofrece la innovación.
“Hoy el turismo no solo enfrenta desafíos tecnológicos, sino que también debe responder a preguntas sobre empleo, sostenibilidad, desarrollo regional y competitividad. CONPEHT 2026 es una oportunidad para reunir a la industria, la academia y el sector público en torno a una conversación sobre el futuro del turismo y el aporte que puede realizar al desarrollo de nuestros territorios”, señaló.
Con el Acuerdo de Los Lagos y la participación de expertos internacionales, el XXXV Congreso CONPEHT 2026 buscará promover una visión compartida sobre el futuro del turismo, donde la inteligencia artificial contribuya a mejorar las experiencias de los viajeros y al desarrollo sostenible de los destinos.
