El 58% de las facturas entre empresas en Chile se paga fuera del plazo legal y el 95,7% de las compañías reconoce tener clientes morosos, una situación que puede tensionar el flujo de caja incluso en negocios que aumentan sus ventas.
Vender más no siempre significa tener más dinero disponible. Empresas que aumentan su facturación e incluso registran utilidades pueden enfrentar dificultades para pagar sueldos, proveedores, impuestos y créditos cuando sus clientes se atrasan y los ingresos llegan después de que vencen sus propias obligaciones.
El problema queda reflejado en el informe “Comportamiento de Pago entre Empresas en Chile 2026”, elaborado a partir de más de 1,35 millones de facturas emitidas durante 2025. El estudio señala que el 58% de estas facturas fue pagado fuera del plazo legal, mientras el atraso promedio alcanzó 21,54 días.
A esto se suma un aumento de 66% en las facturas vencidas que permanecían impagas, configurando un escenario que puede afectar directamente la liquidez de las empresas y dificultar su operación cotidiana.
“Facturar no es lo mismo que tener dinero en la cuenta. Si los clientes pagan tarde y las obligaciones vencen antes, se produce un hoyo de caja que alguien debe financiar”, explica María Angélica Abuawad, CEO y fundadora de A&M Solutions.
Crecer también puede tensionar la caja
El problema adquiere mayor relevancia cuando una empresa entra en una etapa de expansión. Para atender nuevos clientes, muchas veces necesita contratar personal, comprar mercadería, aumentar inventario o elevar su capacidad de producción antes de recibir el pago de las ventas.
En otras palabras, el crecimiento puede aumentar los ingresos proyectados, pero también elevar las necesidades de financiamiento en el corto plazo.
“Crecer consume caja. Mientras más rápido se expande un negocio, más importante es saber cuándo cobrará y cuánto deberá pagar durante los meses siguientes”, advierte Abuawad.
La presión financiera puede ser especialmente compleja para las micro y pequeñas empresas. Durante 2025, 530 micro y pequeñas empresas iniciaron procesos de liquidación simplificada, cifra que representó un aumento de 49% respecto del año anterior.
La importancia de anticipar el flujo de caja
Para evitar que los atrasos en los pagos se conviertan en una crisis financiera, A&M Solutions plantea la necesidad de proyectar semanalmente los ingresos y egresos, ordenar las cuentas por cobrar y monitorear el comportamiento de pago de los clientes.
La recomendación también apunta a identificar oportunamente a los clientes morosos, controlar los costos y revisar qué productos o servicios generan realmente rentabilidad.
El objetivo es conocer con anticipación cuándo entrará el dinero y cuáles serán las obligaciones que deberá cubrir la empresa en las semanas y meses siguientes.
“Antes de pedir otro crédito, la empresa debe saber por qué le falta dinero. Si no se identifica la causa, el financiamiento solo posterga el problema”, sostiene la ejecutiva.
Tecnología para ordenar las finanzas
La planificación financiera también puede apoyarse en herramientas tecnológicas que permitan centralizar información y facilitar el seguimiento de la operación.
A&M Solutions implementa presupuestos, flujos de caja, control de gestión, sistemas ERP y automatizaciones, con el objetivo de mejorar la disponibilidad de información y apoyar la toma de decisiones.
Estas herramientas permiten monitorear ingresos, egresos, cuentas por cobrar y otros indicadores relevantes para anticipar períodos de mayor presión financiera.
“Las ventas muestran que existen clientes, pero la caja permite pagar y mantener viva la empresa. La diferencia está en anticiparse y transformar las ventas en dinero realmente disponible”, concluye Abuawad.
En un escenario marcado por el retraso en los pagos entre empresas, mantener un control permanente del flujo de caja se vuelve una herramienta clave para que el crecimiento de las ventas se traduzca también en capacidad efectiva para cumplir las obligaciones y sostener la operación.
