TeCuido.cl la herramienta chilena utiliza inteligencia artificial para orientar a las personas sobre medicamentos, exámenes e historial de salud, sin reemplazar el diagnóstico médico.
En un escenario donde la automedicación y la desinformación siguen siendo un desafío para la salud pública, nació TeCuido.cl, una plataforma chilena que utiliza inteligencia artificial para ayudar a las personas a comprender sus exámenes, resolver dudas sobre medicamentos y organizar su historial de salud. Su propósito es entregar información confiable y fácil de entender, apoyando a pacientes y cuidadores sin sustituir la evaluación de un profesional de la salud.
El lanzamiento responde a una realidad preocupante. Según una encuesta Cadem, más del 30% de los chilenos se enferma al menos algunas veces al mes, mientras que el 50% reconoce haberse automedicado. A esto se suma que, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), más de la mitad de los medicamentos se prescriben, dispensan o utilizan de forma inadecuada, y cerca de la mitad de los pacientes no los toma correctamente.
Inteligencia artificial para apoyar el cuidado de la salud
TeCuido.cl reúne en una sola plataforma información clave para pacientes y cuidadores. Permite organizar medicamentos, almacenar antecedentes médicos, interpretar resultados de exámenes en lenguaje simple, resolver dudas sobre tratamientos y advertir sobre posibles interacciones entre fármacos.
Además, la plataforma construye un historial de salud personalizado, que se completa a medida que cada usuario incorpora nuevos antecedentes médicos.
Su foco está puesto principalmente en personas mayores de 40 años, etapa en la que suelen aumentar las enfermedades crónicas y el consumo de medicamentos.
La cofundadora de TeCuido.cl, Isis Miralles, explica que el eje central de la plataforma es un asistente de inteligencia artificial diseñado bajo estrictos criterios de seguridad.
“Su corazón es un asistente de inteligencia artificial que responde las preguntas de salud de la familia y advierte sobre posibles riesgos con una regla estricta: orienta y nunca entrega diagnósticos; cuando no está segura, no lo adivina”, afirma.
Una IA diseñada para entregar información confiable
Los creadores de TeCuido.cl sostienen que, en temas de salud, la confiabilidad debe estar por sobre la capacidad de generar respuestas.
Por ello, la plataforma incorpora características que buscan reducir el riesgo de errores:
- No inventa respuestas cuando no puede identificar con certeza un medicamento o una consulta.
- Recuerda el historial del usuario, entregando respuestas contextualizadas y no aisladas.
- Genera explicaciones en dos niveles: una versión simple para pacientes y cuidadores, y otra técnica para profesionales de la salud.
- Complementa la atención médica, ya que está diseñada para orientar y organizar la información, sin reemplazar el diagnóstico ni las indicaciones de un médico.
Con esta propuesta, TeCuido.cl busca convertirse en una herramienta de apoyo para el cuidado de la salud de las familias chilenas, con la proyección de expandir su servicio a otros países de la región en los próximos años.
