Caja Los Héroes entrega recomendaciones de seguridad para pensionados y beneficiarios que acudirán a sucursales durante septiembre, como asistir acompañados, proteger el dinero y no entregar información personal a desconocidos.
Con el aumento de trámites y pagos durante septiembre, Caja Los Héroes reforzó sus recomendaciones de seguridad para pensionados y beneficiarios que acuden a sus sucursales durante Fiestas Patrias. Las medidas buscan prevenir engaños y reducir situaciones de riesgo antes, durante y después de realizar un trámite.
Una de las principales recomendaciones es acudir acompañado por una persona de confianza. Si se necesita orientación dentro de la sucursal, la institución aconseja solicitar ayuda únicamente al personal autorizado de Los Héroes.
Al momento de recibir el dinero, es importante contarlo directamente en la ventanilla y guardarlo en un lugar seguro antes de salir. También se recomienda revisar que todos los documentos personales hayan sido retirados y que no quede ningún antecedente en la caja.
La seguridad también implica proteger la información personal. No se debe entregar dinero ni datos personales a desconocidos, aunque estos ofrezcan ayuda o manifiesten conocer detalles del trámite.
Las precauciones deben continuar al salir de la sucursal. Los Héroes recomienda mantenerse atento al entorno, evitar lugares solitarios o poco frecuentados y no aceptar alimentos ni bebidas de personas desconocidas.
Una vez terminado el trámite, la recomendación es dirigirse directamente al domicilio. También se aconseja evitar realizar compras en la calle o efectuar pagos en lugares muy concurridos, especialmente si se lleva dinero consigo.
Ante una emergencia dentro de una sucursal, es fundamental mantener la calma y seguir las instrucciones del personal a cargo, quienes están preparados para orientar a los usuarios frente a este tipo de situaciones.
Diez consejos de seguridad
- Acuda acompañado de una persona de confianza.
- Consulte únicamente al personal autorizado si necesita ayuda dentro de la sucursal.
- Cuente el dinero en la ventanilla y guárdelo antes de salir.
- Revise que lleva todos sus documentos personales antes de abandonar la caja.
- No entregue información personal ni dinero a desconocidos.
- Manténgase atento a su entorno al momento de salir de la sucursal.
- No reciba alimentos ni bebidas de personas desconocidas.
- Ante una emergencia, mantenga la calma y siga las instrucciones del personal.
- Evite lugares solitarios o poco frecuentados durante el trayecto.
- Una vez terminado el trámite, diríjase a su domicilio y evite realizar pagos o compras en lugares muy concurridos.
