Una investigación de Bci Seguros e Ipsos reveló que el 80% de las personas no podría enfrentar con recursos propios un gasto médico superior a $1 millón. Además, el 71% pagó por atención privada durante el último año para evitar los tiempos de espera del sistema público.

El costo de la atención médica se ha convertido en una barrera para acceder oportunamente a la salud en Chile. Así lo revela el estudio “¿Quién me protege? Una radiografía de la seguridad en salud en Chile”, desarrollado por Bci Seguros e Ipsos, que identificó que el 64% de las personas postergó o dejó de realizar alguna atención médica durante los últimos 12 meses debido a su precio.

Los resultados se presentaron en el Encuentro de Salud 2026 de Bci Seguros, denominado “Nuevas oportunidades en salud: el cliente Fonasa en el centro”, instancia que reunió a especialistas para analizar los desafíos de acceso, financiamiento y protección que enfrenta el sistema sanitario chileno.

La investigación, realizada entre personas de 18 a 70 años, también mostró que el 74% de los encuestados tuvo que postergar una atención, endeudarse o pedir dinero prestado para enfrentar gastos médicos durante el último año. Esta realidad afecta tanto a afiliados de Fonasa como de Isapres.

La mayoría no puede enfrentar un gasto médico imprevisto

Uno de los datos más relevantes del estudio es la limitada capacidad económica de las personas para responder ante una emergencia de salud. El 80% de los consultados declaró que no podría pagar con recursos propios un gasto médico superior a $1 millón sin endeudarse ni recurrir a terceros.

La situación es aún más compleja para una parte importante de la población: el 30% afirmó que no podría desembolsar más de $100.000, mientras que el 17% señaló que no dispone de recursos para asumir ningún monto.

Frente a un gasto médico inesperado de $1 millón, el 37% indicó que tendría que recurrir a tarjetas de crédito, préstamos o créditos bancarios. En tanto, el 55% necesitaría endeudarse o solicitar ayuda económica a otras personas.

Ante este escenario, Felipe Allendes, gerente de Negocios de Bci Seguros, destacó la importancia de contar con mecanismos de protección financiera frente a imprevistos médicos.

“Una enfermedad puede generar un impacto importante en la economía familiar, especialmente cuando no se cuenta con recursos para enfrentarla. Por eso, es importante contar con coberturas adecuadas a las necesidades de cada persona y conocer qué gastos cubren y cómo utilizarlas. Los resultados de este estudio muestran que todavía hay mucho espacio para avanzar en protección e información en salud”, señaló.

Los tiempos de espera impulsan el gasto en atención privada

El estudio también identificó que las listas de espera del sistema público influyen directamente en las decisiones de atención. De hecho, el 71% de los encuestados pagó total o parcialmente una prestación privada durante el último año para recibir atención más rápido.

Esta tendencia es especialmente marcada entre las personas que migraron desde Isapres a Fonasa. En este grupo, el 82% pagó por atención privada para reducir los tiempos de espera, frente al 65% de quienes han estado históricamente afiliados a Fonasa.

Nicolás Fritis, Country Manager de Ipsos Chile, explicó que quienes cambiaron desde Isapres a Fonasa valoran principalmente el ahorro mensual que les permite destinar recursos a otras necesidades.

“Lo que vemos es que los afiliados están haciendo un uso más inteligente de su presupuesto. Al pagar menos como base, pueden evaluar cuándo enfrentan un mayor riesgo, cuánto están dispuestos a esperar y qué alternativa de atención les conviene más. De esta manera, tienen mayor margen para decidir cómo responder a sus necesidades de salud”, indicó.

En esa misma línea, el 54% de quienes dejaron las Isapres durante los últimos tres años considera que su cobertura y acceso a la salud mejoraron desde que ingresaron a Fonasa. Un 28% estima que su situación se mantiene igual y un 18% afirma que empeoró.

Además, el 43% de los exafiliados a Isapres declaró que no volvería al sistema privado de aseguramiento durante los próximos 12 meses.

Falta información sobre las coberturas ante enfermedades graves

Otro hallazgo del estudio apunta al desconocimiento de las coberturas disponibles para enfrentar enfermedades de alto costo. Ante un eventual diagnóstico de cáncer, solo el 38% de los encuestados afirmó saber qué gastos tendría que pagar de su bolsillo. El mismo porcentaje señaló conocer cómo activar las coberturas que le corresponden.

Estos resultados muestran que las dificultades para enfrentar una enfermedad no son exclusivamente económicas. También existen brechas de información sobre los seguros, sus beneficios y los mecanismos disponibles para acceder a protección financiera.

Un encuentro para analizar los desafíos de la salud en Chile

Los resultados se dieron a conocer durante el Encuentro de Salud 2026 de Bci Seguros, que contó con distintas exposiciones sobre el escenario actual y las oportunidades del sistema sanitario.

Entre los participantes estuvo Matías Goyenechea, exjefe de la División de Planificación y Desarrollo Estratégico de Fonasa, quien abordó los factores que marcaron la licitación de la Modalidad de Cobertura Complementaria (MCC), sus desafíos y proyecciones. También presentó una caracterización de los afiliados a Fonasa y sus principales tendencias y necesidades.

Por su parte, Claudia Conserva compartió su experiencia personal frente al cáncer y reflexionó sobre la importancia de contar con mecanismos de protección y respaldo económico ante el diagnóstico de una enfermedad grave.