SITU Care logró disminuir en hasta un 40% las visitas a urgencias y evitar un 28% de las hospitalizaciones en personas mayores. La empresa proyecta invertir más de US$500 mil en 2026 para expandir su tecnología y fortalecer el cuidado preventivo en Chile.

La inteligencia artificial comienza a transformar el cuidado de las personas mayores en Chile. La startup nacional SITU Care logró reducir hasta en un 40% las visitas a servicios de urgencia, evitar un 28% de las hospitalizaciones y disminuir en un 22% el gasto total en salud de sus usuarios, gracias a una plataforma tecnológica enfocada en la prevención y el monitoreo domiciliario.

Los resultados reflejan el impacto que puede tener la tecnología en un contexto marcado por el envejecimiento acelerado de la población y la creciente presión sobre los sistemas de salud. La propuesta de SITU busca precisamente anticiparse a los problemas antes de que se conviertan en emergencias médicas.

Inteligencia artificial para anticipar riesgos de salud

La plataforma funciona mediante el análisis de información entregada por cuidadores, familiares y personas cercanas al usuario.

A través de inteligencia artificial, el sistema procesa datos en tiempo real, identifica patrones de comportamiento y prioriza alertas clínicas, permitiendo intervenir tempranamente cuando aparecen señales de riesgo.

Actualmente, la compañía recibe más de 700 registros de seguimiento al mes, de los cuales el 72% se resuelve de forma autónoma mediante tecnología, mientras que las situaciones que requieren intervención profesional son gestionadas por una enfermera geriátrica en menos de una hora en el 98% de los casos.

Un modelo centrado en el envejecimiento en el hogar

SITU Care opera bajo el concepto de Ageing in Place, modelo internacional que promueve que las personas mayores puedan envejecer en sus hogares con apoyo profesional y tecnológico.

Actualmente, la empresa atiende cerca de 400 familias mensualmente, registrando una tasa superior al 60% de usuarios recurrentes, lo que evidencia la necesidad de continuidad en los procesos de cuidado.

Su modelo integra servicios clínicos como geriatría, enfermería, kinesiología y terapia ocupacional, junto con prestaciones de apoyo domiciliario, acompañamiento y adecuación de espacios. Todo ello se coordina mediante una plataforma digital que permite una gestión integral del cuidado.

En este esquema, la figura de la gestora de casos, una enfermera especializada en geriatría, cumple un rol clave articulando las distintas intervenciones y acompañando a las familias en la toma de decisiones.

Un cambio desde la reacción hacia la prevención

Para Nicolás de la Carrera, CEO y cofundador de SITU Care, la principal fortaleza del sistema radica en su capacidad de actuar antes de que aparezcan complicaciones mayores.

“A través de la inteligencia artificial logramos que quienes están a cargo del acompañamiento puedan actuar a tiempo, antes de que un problema menor se convierta en una crisis. No esperamos a que algo salga mal. El envejecimiento de la población y la presión sobre el sistema de salud están obligando a repensar el cuidado a largo plazo, y en ese escenario la inteligencia artificial es fundamental para avanzar desde modelos reactivos hacia esquemas preventivos”, explica.

Una tendencia que ya avanza en el mundo

El uso de inteligencia artificial aplicada al cuidado de personas mayores ya forma parte de las estrategias sanitarias de países como Corea del Sur, donde estas tecnologías permiten monitorear riesgos, mejorar el acompañamiento y detectar tempranamente problemas de salud.

En Chile, este enfoque comienza a consolidarse y SITU Care aparece como uno de los principales referentes nacionales en la incorporación de herramientas predictivas para la atención domiciliaria.

Inversión y expansión para 2026

Como parte de su estrategia de crecimiento, la startup anunció una inversión superior a US$500 mil durante 2026, recursos que estarán destinados al fortalecimiento de sus capacidades tecnológicas y a la expansión de sus operaciones en nuevas regiones del país.

El objetivo es ampliar el acceso a soluciones de cuidado preventivo, manteniendo los estándares de calidad y respuesta que caracterizan al modelo.

“Nuestro desafío es llevar esta solución a más familias sin perder capacidad de anticipación ni calidad en la atención. Queremos asegurar una gestión cada vez más oportuna, coordinada y eficiente”, afirma Nicolás de la Carrera.

Un desafío clave para la sostenibilidad del sistema de salud

El ejecutivo sostiene que el envejecimiento de la población obliga a repensar la forma en que se organiza la atención sanitaria en Chile.

“Es fundamental avanzar hacia un enfoque preventivo, donde la atención no dependa de reaccionar frente a una crisis, sino de anticiparse. La combinación de atención domiciliaria, coordinación clínica y tecnología será clave para enfrentar los desafíos futuros. Este no es solo un desafío para las familias; es un desafío país y una necesidad para la sostenibilidad del sistema de salud”, concluye.