La reforma al sistema notarial en Chile introduce precios máximos, digitalización obligatoria y nuevas facultades de fiscalización para el SERNAC, mejorando el acceso y la transparencia para las personas
La reforma al sistema notarial en Chile ya está en vigencia y cambia las reglas del sector: establece precios máximos, elimina cargos vitalicios, impulsa la digitalización y fortalece la fiscalización para proteger a los usuarios
Modernización, transparencia y fin a privilegios históricos
Chile inicia una nueva etapa en su sistema notarial y registral. La normativa entró en vigencia el 2 de abril de 2026 y marca un cambio estructural en un servicio altamente demandado por la ciudadanía. La reforma busca mejorar el acceso, aumentar la transparencia y elevar los estándares de funcionamiento.
Uno de los cambios más relevantes es que se termina con los cargos vitalicios y se establece un sistema de nombramientos mediante concursos públicos a través de Alta Dirección Pública. Esto apunta a fortalecer la meritocracia y la competencia dentro del sistema.
Asimismo, la ley establece que los precios de los trámites tendrán valores máximos regulados, lo que permitirá evitar cobros excesivos y entregar mayor claridad a los usuarios. También se fijan obligaciones en materia de horarios de atención y estándares mínimos de servicio.
Más fiscalización y defensa de los usuarios
Otro eje central de la reforma es el fortalecimiento de la fiscalización. El SERNAC asume un rol clave en la supervisión del servicio, pudiendo recibir reclamos, fiscalizar y, en caso de incumplimientos, iniciar acciones legales como denuncias o demandas colectivas.
En paralelo, la Fiscalía Judicial tendrá la función de supervisar la conducta funcionaria de notarios, conservadores y archiveros. En caso de detectar faltas o abusos, informará a las Cortes de Apelaciones, que podrán iniciar procesos sancionatorios.
El ministro de Justicia, Fernando Rabat, destacó el impacto de la normativa. “Esta ley beneficia directamente a las personas con precios regulados, mejor atención y mayor fiscalización”, afirmó.
Por su parte, el subsecretario de Economía, Karlfranz Koehler, subrayó que la digitalización y el acceso a la información permitirán mejorar significativamente la experiencia de los usuarios en sus trámites cotidianos.
La directora (s) del SERNAC, Carolina González, enfatizó que la normativa fortalece los derechos de los consumidores, elimina trámites innecesarios y mejora la transparencia del sistema.
Digitalización y acceso remoto
La modernización tecnológica es otro de los pilares de la reforma. La ley establece la digitalización obligatoria de los servicios, permitiendo el acceso remoto y gratuito a distintos registros.
Esto facilitará los trámites, reducirá tiempos de espera y evitará desplazamientos innecesarios. Además, se exige que las notarías cuenten con sitios web informativos y canales formales para la gestión de reclamos.
Principales cambios de la reforma
Entre las principales medidas destacan los concursos públicos para nombramientos, el fin de los cargos vitalicios con límite de edad de 75 años, la fijación de precios máximos, la mayor fiscalización del SERNAC y la digitalización de los servicios con acceso remoto gratuito.
También se incorporan mejores estándares de atención e infraestructura, lo que busca elevar la calidad del servicio en todo el país.
Fiscalización en marcha
Con la entrada en vigencia de la ley, el SERNAC ya ofició a más de 500 notarías a nivel nacional, invitándolas a integrarse al Portal del Consumidor. El organismo monitorea reclamos y realizará fiscalizaciones tanto presenciales como digitales.
Además, se están desarrollando coordinaciones con el Poder Judicial para asegurar el cumplimiento de la normativa y aplicar las sanciones correspondientes en caso de infracciones.
Cómo reclamar
En caso de incumplimientos o mala calidad del servicio, las personas pueden presentar sus reclamos ante el SERNAC a través de su sitio web www.sernac.cl, llamando al 800 700 100 o acudiendo a sus oficinas a lo largo del país.
La reforma al sistema notarial representa un avance clave hacia un modelo más moderno, transparente y centrado en las personas, fortaleciendo la confianza en un servicio esencial para la vida cotidiana.
