El Barómetro de Protección Social reveló que los ingresos, la salud y las pensiones son las principales preocupaciones de la ciudadanía.
Chile cuenta por primera vez con un Barómetro de Protección Social, una herramienta que mide la percepción ciudadana sobre el sistema mediante datos públicos, análisis de redes sociales y una encuesta nacional. La primera medición, impulsada por Cajas de Chile, arrojó 31,6 puntos en una escala de 0 a 100, reflejando una evaluación crítica del sistema y entregando evidencia para fortalecer el debate y las políticas públicas.
El lanzamiento se realizó en el Museo de Artes Visuales (MAVI UC) y reunió a autoridades de Gobierno, parlamentarios, académicos, representantes gremiales y especialistas. La iniciativa fue desarrollada por Cajas de Chile, asociación que reúne a Caja 18, Caja La Araucana, Caja Los Andes y Caja Los Héroes, junto a la consultora Artool.
El Barómetro de la Protección Social combina tres fuentes de información: datos públicos, monitoreo de la conversación digital y una encuesta de opinión pública, convirtiéndose en la primera herramienta de este tipo en el país.
En esta primera edición, el indicador alcanzó 31,6 puntos, resultado compuesto por un índice de conversación digital de 20,6 puntos (40% del total) y una encuesta nacional de 39 puntos (60%).
Para Marcelo Forni, presidente de Cajas de Chile, esta medición responde a la necesidad de comprender cómo cambian las demandas sociales.
“Chile vive un proceso de envejecimiento de la población, transición demográfica y mayores expectativas ciudadanas. El Barómetro nos entrega información clave para comprender estos cambios y fortalecer el sistema de protección social”, afirmó.
El dirigente agregó que la meta es convertir este estudio en una medición periódica, capaz de aportar evidencia para el diseño de políticas públicas.
Ingresos, salud y pensiones lideran las preocupaciones
Los resultados muestran una percepción mayoritariamente crítica sobre el sistema de protección social.
El 72% de las personas calificó el sistema con notas entre 1 y 4, mientras que el 67% declaró no confiar en que recibirá protección suficiente frente a una emergencia o necesidad importante.
Las principales áreas donde la ciudadanía se siente más desprotegida son:
- Ingresos insuficientes (66%).
- Salud y cuidados (63%).
- Pensiones (52%).
Estos resultados reflejan las principales inquietudes sociales en materia de bienestar y seguridad económica.
Fonasa lidera la evaluación ciudadana
Respecto de las instituciones que integran el sistema de protección social, Fonasa obtuvo la mejor evaluación, con un 70% de valoración positiva.
Le siguen:
- Administradora de Fondos de Cesantía (53%).
- Instituto de Previsión Social (47%).
- Cajas de Compensación (42%).
El estudio también analizó más de 1,8 millones de menciones e interacciones en redes sociales, identificando que Instagram concentra el 54% de las conversaciones relacionadas con protección social.
Además, el 70% de las menciones fueron neutras, el 24% negativas y solo el 6% positivas, predominando los temas vinculados a regulación, políticas públicas, beneficios y descuentos.
Una herramienta para fortalecer las políticas públicas
Durante el lanzamiento, autoridades y parlamentarios coincidieron en que contar con información confiable es clave para mejorar el diseño de las políticas sociales.
La ministra de Desarrollo Social y Familia, María Jesús Wulf, destacó que el Barómetro incorpora nuevas fuentes de información para enriquecer el debate público.
“Esta iniciativa aporta datos innovadores que permiten discutir cómo fortalecer la protección social y reunir a distintos actores para construir mejores soluciones”, señaló.
Por su parte, la subsecretaria de Previsión Social, Elisa Cabezón, enfatizó que la colaboración entre el Estado y las instituciones privadas resulta fundamental para acercar la protección social a las personas.
Con esta iniciativa, Cajas de Chile busca instalar un indicador permanente que permita monitorear la evolución de la percepción ciudadana, identificar nuevas necesidades y contribuir al desarrollo de políticas públicas más eficaces frente a los desafíos sociales del país.
