Vitacura lanzó una licitación pública para implementar una plataforma digital unificada con aplicación móvil, que integrará trámites, beneficios y comunicación municipal en un solo ecosistema digital.
La Municipalidad de Vitacura abrió una licitación pública para implementar una nueva plataforma digital integral de atención al vecino, que incluirá una aplicación móvil y un ecosistema unificado de servicios municipales, con el objetivo de simplificar la relación entre la comunidad y el municipio.
La iniciativa contempla el arriendo, mantención y soporte de una plataforma SaaS integral, que permitirá a vecinos y vecinas acceder desde un solo lugar —web y app— a beneficios municipales, postulaciones, trámites, solicitudes, información personalizada y comunicaciones relevantes, mejorando la experiencia digital y reduciendo la dispersión de plataformas actuales.
El proyecto considera la integración de soluciones existentes como Mi Vita y UNE Vitacura, junto con nuevas funcionalidades que permitirán una experiencia digital personalizada según perfil, etapa de vida y necesidades de cada usuario.
Entre las principales características de la plataforma destacan el acceso centralizado a beneficios y programas municipales, la gestión y seguimiento en línea de trámites, la comunicación directa mediante notificaciones personalizadas y herramientas internas para optimizar tiempos de respuesta y coordinación municipal, todo bajo estándares de seguridad y continuidad operativa.
El proceso licitatorio está disponible en el portal Mercado Público bajo el ID 2667-2-LR26, donde las empresas interesadas pueden revisar las bases administrativas y técnicas, los requisitos de participación, criterios de evaluación y el calendario del proceso. La licitación cerrará el 12 de marzo de 2026 a las 15:00 horas.
Esta iniciativa se enmarca en el compromiso de la Municipalidad de Vitacura con la innovación pública, la transformación digital y una atención centrada en las personas, avanzando hacia un modelo de municipio más moderno, cercano y conectado, con tecnología al servicio de la calidad de vida de la comunidad.
Para más información, se invita a revisar los antecedentes del proceso en www.mercadopublico.cl.
