JetSMART llamó a los pasajeros a revisar si tienen montos pendientes por cobrar en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) acordado con SERNAC. El trámite es 100% online, rápido y el plazo vence este 27 de febrero de 2026.
JetSMART reforzó el llamado a los pasajeros que tuvieron vuelos cancelados a revisar si tienen una devolución o compensación pendiente en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) acordado con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). La aerolínea advirtió que aún existen personas que no han gestionado su reembolso, el cual puede solicitarse de manera simple y completamente digital antes del 27 de febrero de 2026.
La compañía informó que la devolución puede gestionarse de forma 100% online a través de un formulario habilitado en su sitio web oficial, donde cada pasajero puede optar por recibir su dinero o elegir la alternativa de compensación que prefiera. El proceso fue diseñado para completarse en pocos minutos y sin necesidad de trámites presenciales.
Desde JetSMART señalaron que el procedimiento es completamente digital y busca facilitar el acceso a los beneficios establecidos en el acuerdo con SERNAC, permitiendo a los pasajeros realizar su solicitud de manera rápida y directa desde cualquier dispositivo.
El plazo máximo para solicitar la devolución vence este 27 de febrero de 2026, y una vez cumplida esa fecha no será posible ingresar nuevas solicitudes. Por ello, la aerolínea recomendó revisar a la brevedad si se cuenta con un beneficio disponible y completar el formulario correspondiente en los canales oficiales de JetSMART.
Para consultar y realizar la gestión, los pasajeros deben ingresar al sitio web de JetSMART y acceder al formulario del Procedimiento Voluntario Colectivo disponible en sus canales oficiales.
JetSMART Airlines es la aerolínea de bajo costo (ULCC) más grande y de más rápido crecimiento de Sudamérica, comprometida con ofrecer tarifas accesibles y ampliar la conectividad aérea en la región. Desde su fundación en 2016, la compañía opera más de 80 rutas nacionales e internacionales en Chile, Argentina, Perú, Colombia, Brasil, Uruguay, Paraguay, Ecuador y República Dominicana, respaldada por una flota moderna de 54 aviones Airbus A320 y A321.
El modelo de negocio de JetSMART se basa en una estructura de bajo costo eficiente, que ha permitido a millones de pasajeros volar por primera vez, conectando ciudades secundarias y reduciendo los precios del transporte aéreo. Respaldada por inversores como Indigo Partners y American Airlines, la compañía proyecta operar más de 100 aviones para 2030.
JetSMART ha sido reconocida en múltiples ocasiones por su excelencia operativa, incluyendo el premio a Mejor Aerolínea de Bajo Costo en Sudamérica de SKYTRAX en 2021, 2023 y 2025. Su alianza con American Airlines y la acumulación de millas en el programa AAdvantage fortalecen su propuesta de valor para los pasajeros.
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