Más de 5.500 consultas en 2024 posicionan a la Telemedicina como una estrategia clave para mejorar el acceso, reducir listas de espera y transformar la atención.
El Hospital de Niños Dr. Roberto del Río alcanzó un hito en su proceso de transformación digital: durante 2024 superó las 5.500 atenciones mediante Telemedicina, duplicando las cifras del año anterior y consolidando esta modalidad como parte estratégica y permanente de su oferta asistencial.
Este crecimiento responde a factores clave: la Ley de Telemedicina que reconoce su valor post pandemia; la necesidad de acercar especialistas a zonas rurales con escasa cobertura; y el compromiso de equipos clínicos que han integrado esta forma de atención con éxito. Además, la coordinación con la Atención Primaria de Salud (APS) ha permitido eliminar listas de espera en comunas como Colina, especialmente en Neurología y Endocrinología.
El desarrollo de la Telemedicina en el HRRIO se sostiene en tres pilares:Equipo clínico-administrativo de Telemedicina, que coordina atenciones, gestiona exámenes y acompaña a pacientes, evitando traslados innecesarios.
Soporte tecnológico permanente, que garantiza continuidad e innovación en el servicio.
Participación activa de equipos administrativos y clínicos, incluyendo Gestión de Demanda, GES, CAE y especialistas comprometidos con este formato.
“El trabajo en equipo ha sido fundamental. Hoy la Telemedicina es parte de la cultura del hospital”, destacan desde la unidad.
Evolución y expansión de la Telemedicina
Iniciada en 2018 en alianza con médicos de Atacama y Coquimbo, la Telemedicina del HRRIO se fortaleció durante la pandemia con atención directa entre especialista y paciente. Actualmente, el hospital ofrece consultas a distancia en 25 especialidades, para pacientes ambulatorios y hospitalizados.
El 99 % de las consultas se realiza en modalidad sincrónica (en tiempo real), y las especialidades más activas incluyen Gastroenterología, Hemato-oncología, Genética y Neurología. Además, Anestesia realiza el 99 % de sus evaluaciones preoperatorias de forma remota.
Hitos de 2024
254 atenciones coordinadas con APS, de las cuales 102 fueron pacientes de Neurología.
Implementación de Telemedicina en Neonatología junto al Hospital San José.
Integración de Salud Mental, en colaboración con los COSAM del área norte.
Expansión a profesionales no médicos, como parte de la evolución del modelo.
La experiencia del Hospital Roberto del Río reafirma que la Telemedicina no solo mejora la cobertura y reduce listas de espera, sino que también fortalece redes clínicas, acorta brechas territoriales y mejora la experiencia del paciente pediátrico.
“La Telemedicina ha sido clave para expandir capacidades y avanzar hacia una atención más oportuna, equitativa y centrada en las personas”, concluyó el equipo del HRRIO.
Este modelo se proyecta como una estrategia replicable dentro del sistema público, alineada con los objetivos de transformación digital en salud, para garantizar calidad, cercanía y acceso en todo el país.
