Un piloto impulsado por CENS y Pro Salud Chile permitió disminuir drásticamente el quiebre de medicamentos, optimizar inventarios y mejorar la continuidad de tratamientos en las farmacias populares de Pudahuel.
Las farmacias populares de Pudahuel lograron una reducción histórica de sus quiebres de stock, pasando de niveles críticos de entre 75% y 80% a solo un 12%, gracias a la implementación de un nuevo sistema inteligente de gestión de inventario.
El piloto, denominado “Alternativa para manejo de stock de medicamentos en farmacias populares de Pudahuel”, fue desarrollado por Codep y la empresa Nearway, en el marco del programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio” del CENS y Pro Salud Chile, con apoyo de Corfo y el patrocinio del Ministerio de Salud.
Tecnología para anticipar quiebres y asegurar tratamientos
La iniciativa nació para enfrentar la imposibilidad de prever faltas de medicamentos y garantizar la continuidad de tratamientos. Hoy, las farmacias cuentan con visualización en tiempo real, alertas automatizadas y herramientas para planificar compras de forma eficiente.
El director ejecutivo de CENS, Félix Liberona, destacó el valor del proyecto:
“Este piloto no solo instala capacidades, sino que impulsa innovaciones que mejoran la calidad de vida de las personas”.
La presidenta de Pro Salud Chile, Claudia Ramos, también relevó el impacto del sistema:
“El acceso oportuno a medicamentos es fundamental. Este piloto agrega valor y demuestra cómo la colaboración público-privada fortalece la salud pública”.
Catálogo optimizado y mejoras operativas
El sistema permitió abordar tres desafíos críticos: monitorear quiebres, anticipar riesgos y agilizar la gestión de compras. Como resultado, se revisaron más de 3.000 productos y se depuró el inventario a un catálogo optimizado de 812 ítems.
La directora de Salud de Codep, Tamara Ahumada, subrayó el carácter transformador del proceso:
“Este proyecto muestra que trabajar intersectorialmente sí genera impacto directo en la comunidad. Innovar es mejorar la vida de las personas”.
Desde Nearway, su gerente general Clemente Canales explicó el enfoque:
“La clave es anticiparse. Nearway permite ver disponibilidad, fechas de vencimiento, variaciones de consumo y posibles agotamientos, facilitando decisiones oportunas”.
Gestión más rápida y eficiente
El sistema también redujo considerablemente los tiempos de revisión. Lo que antes tomaba una semana completa, hoy se resuelve en dos días.
La directora técnica de la Farmacia Popular Norte, Natalia Gálvez, valoró la mejora:
“Antes trabajábamos con múltiples planillas y cruces manuales. Hoy podemos visualizar todo, proyectar demanda y planificar el presupuesto con precisión”.
Desde la Farmacia Popular Sur, la química farmacéutica Camila Ahumada destacó el trabajo colaborativo:
“La empresa ha ajustado la herramienta según nuestras necesidades. Esa cercanía ha sido clave”.
Impacto directo en los pacientes
Para Nearway, el valor del piloto trasciende lo técnico.
“Cada quiebre evitado significa un paciente que no interrumpe su tratamiento. La innovación tiene sentido cuando se traduce en tranquilidad y continuidad terapéutica”, afirmó Canales.
Con la drástica disminución de quiebres y la optimización del inventario, Pudahuel avanza hacia un modelo de abastecimiento continuo, proactivo y eficiente, asegurando que sus vecinos reciban sus medicamentos de forma oportuna y sin interrupciones.
