La iniciativa, desarrollada junto a la startup Núcleo ODS, busca optimizar las rutas y recursos de atención médica domiciliaria mediante una app de gestión inteligente.
La Municipalidad de Providencia lanzó oficialmente el piloto de Gestión Inteligente de Móviles para Visitas Médicas Domiciliarias, un proyecto impulsado por Núcleo ODS, la Dirección de Salud y Hub Providencia, que busca digitalizar y optimizar la planificación de las atenciones de salud en terreno.
Actualmente, los CESFAM de la comuna gestionan sus visitas domiciliarias con métodos análogos o herramientas digitales no integradas, lo que genera ineficiencias en la asignación de recursos, rutas y tiempos de atención. Este piloto, en cambio, incorpora una plataforma web y una app móvil que permiten calendarizar, georreferenciar y seguir en tiempo real las rutas de los equipos médicos.
“Esta tecnología facilita una atención más digna y eficiente para nuestros usuarios y mejora las condiciones de quienes prestan este servicio tan valioso”, señaló el alcalde Jaime Bellolio, destacando que el piloto responde a la necesidad de innovar desde fuera del ecosistema tradicional municipal.
El director (s) de Salud, Dr. Jorge Fernández, agregó que la herramienta permitirá optimizar tiempos, mejorar la calidad del trabajo de los funcionarios y aumentar la eficiencia de las visitas domiciliarias, especialmente en contextos complejos.
Por su parte, Francisco Aguirre, CEO de Núcleo ODS, subrayó que la app conectará a distintos actores y generará indicadores de gestión clave (KPI) que permitirán mejorar la toma de decisiones y proyectar escalabilidad.
Durante el primer trimestre del año, se levantó un diagnóstico en tres CESFAM (El Aguilucho, Dr. Hernán Alessandri y Dr. Alfonso Leng), lo que permitió diseñar una solución acorde a las necesidades detectadas: un sistema digital centralizado con calendarios personalizados, control de estado de móviles y métricas automáticas de desempeño.
Solo en 2024, los equipos de salud realizaron más de 24 mil visitas domiciliarias en Providencia, destinadas a personas en situación de dependencia severa, salud mental, enfermedades crónicas, gestantes, niños en riesgo y residentes en ELEAM o centros de menores.
El proyecto se ejecutará durante cuatro meses desde agosto, y forma parte de los ganadores del concurso de innovación abierta Impacta Provi 2024, organizado por el BID, con una inversión inicial de $3.000.000.
