“SIMA Atención” es una herramienta de inteligencia artificial que moderniza la comunicación entre municipios y ciudadanos. EVA, la nueva asistente digital que ya comienza a operar en Colina y Providencia.
La startup chilena SIMA Robot presentó su nueva generación de asistentes virtuales SIMA Atención, una innovadora herramienta impulsada por inteligencia artificial que busca transformar la forma en que las municipalidades se comunican con sus vecinos. El anuncio se realizó en el encuentro RECI Santiago, efectuado el 14 de octubre en el Centro Cultural Gabriela Mistral (GAM), instancia que reunió a municipios, empresas tecnológicas y organizaciones que promueven la transformación digital en el sector público.
Durante la jornada, la compañía mostró cómo su tecnología ya se encuentra operativa en las comunas de Colina y Providencia, donde agentes virtuales asisten a los vecinos en la realización de trámites, orientación dentro de edificios municipales y acceso a actividades y servicios locales.
“Nuestra misión es acercar la inteligencia artificial a la gestión pública, no como una moda, sino como una herramienta concreta para mejorar la calidad de vida de las personas. Con SIMA Atención ayudamos a que los municipios escuchen, orienten y acompañen a sus vecinos de forma más humana y eficiente”, señaló Felipe Araya, CEO y fundador de SIMA Robot.
EVA: la nueva asistente digital municipal
Uno de los anuncios más destacados fue el lanzamiento de EVA, la nueva asistente digital de la Municipalidad de Colina, que funcionará como un punto de contacto inteligente entre los ciudadanos y la gestión comunal. Esta herramienta refuerza la estrategia de digitalización de los servicios públicos locales y busca optimizar la atención a los vecinos.
EVA operará mediante un tótem interactivo que permitirá a las personas interactuar de manera intuitiva con un agente impulsado por inteligencia artificial, capaz de responder consultas sobre trámites, actividades y servicios municipales. Además, el sistema mostrará mapas de ubicación y códigos QR que facilitan la conexión directa con los servicios requeridos.
Tecnología con impacto social
El encuentro RECI Santiago marcó el primer evento presencial de la Red de Comunas Inteligentes, una iniciativa que reúne a municipios, startups, instituciones y empresas tecnológicas con el fin de compartir estrategias y soluciones digitales para avanzar hacia una gestión pública más eficiente y centrada en las personas.
Además de su aplicación en el ámbito municipal, la tecnología de SIMA Robot se utiliza actualmente en el sector educativo, empresarial y de atención a personas mayores, fortaleciendo su propósito de usar la inteligencia artificial para mejorar la comunicación y el bienestar social.
