La alianza permitirá retirar compras online en supermercados Unimarc de las 16 regiones del país, integrando 100 nuevos lockers a la red logística de Blue Express y ampliando la cobertura del ecommerce en comunas de norte a sur.
Los lockers inteligentes para retiro de compras online comienzan a expandirse en Chile con la llegada de 100 nuevos módulos a supermercados Unimarc, gracias a una alianza entre Blue Express y SMU, matriz de Unimarc. La iniciativa permitirá a los clientes retirar sus paquetes de forma rápida, autónoma y en menos de 10 segundos, integrando el ecommerce a la rutina diaria y eliminando la necesidad de esperar en casa la entrega de productos.
La solución, ampliamente utilizada en Europa, responde a una demanda creciente por mayor flexibilidad en las entregas. Desde ahora, quienes compren online podrán seleccionar un locker Blue Express ubicado en Unimarc, recibir un código en su correo electrónico e ingresarlo en la pantalla del módulo para que la puerta se abra automáticamente con su pedido. El sistema permite retirar compras camino al trabajo, mientras se hace el supermercado o en el horario que resulte más conveniente, facilitando la experiencia para quienes no cuentan con conserje o no pueden coordinar horarios de entrega.
La instalación de estos módulos forma parte de un plan que contempla 100 lockers en locales Unimarc durante 2026. Estos puntos se integran a la red de Blue Express, que supera los 3.000 puntos de retiro en el país, fortaleciendo la cobertura logística en comunas como Traiguén, Pitrufquén, Puerto Natales, Purranque, Ovalle, San Carlos y en la provincia de Chiloé, incluyendo Ancud, Castro y Quellón.
Marcelo Gálvez, gerente general de SMU, destacó que la alianza se enmarca en el pilar estratégico de crecimiento con valor para el cliente. Según explicó, la incorporación de lockers inteligentes permite sumar nuevos servicios al ecosistema supermercadista y ofrecer mayor flexibilidad, en línea con las nuevas dinámicas de consumo.
Por su parte, Olivier Paccot, gerente general de Blue Express, subrayó que hoy las personas buscan decidir cuándo y dónde recibir sus compras. Señaló que la llegada de los lockers a Unimarc conecta el ecommerce con la vida cotidiana y simplifica el retiro de productos, con la meta de alcanzar 1.000 lockers instalados durante 2026.
Desde Unimarc, Lionel Gubler, gerente del formato, enfatizó que la cadena está presente en las 16 regiones del país, incluyendo localidades donde otros actores no llegan, lo que permite incorporar servicios innovadores y consolidar las tiendas como un espacio relevante para las comunidades.
Con más de 9 millones de clientes anuales y más de 300 locales a nivel nacional, Unimarc refuerza así su propuesta de cercanía, posicionándose no solo como supermercado, sino como un actor clave dentro del ecosistema logístico urbano y regional, donde el comercio físico y digital convergen para simplificar la vida cotidiana de las personas.
