Datos del Índice Paz Ciudadana 2025 revelan que, pese a una leve baja en el temor, la sensación de inseguridad se mantiene alta, impulsando soluciones de seguridad móvil que acompañan a las personas fuera del hogar.
La inseguridad en Chile sigue marcando la vida cotidiana y modificando conductas, según el último Índice Paz Ciudadana 2025, que evidencia que un 96% de los chilenos ha cambiado sus hábitos para evitar ser víctima de la delincuencia, consolidando un escenario donde el temor ya no se limita al hogar, sino que se extiende a los desplazamientos diarios. Aunque el indicador de “temor alto” registró una baja hasta el 24,3% —la cifra más baja en cuatro años—, la percepción de vulnerabilidad sigue siendo crítica, reflejando un cambio profundo en la forma en que las personas se mueven y se relacionan con el espacio público.
Las cifras son claras: un 72,4% de las personas ha dejado de salir a ciertas horas y un 70,3% evita transitar por determinados lugares, evidenciando una restricción significativa en la libertad de movimiento. A esto se suma que la percepción de inseguridad a nivel país alcanza un 87,7%, de acuerdo con datos de la ENUSC, lo que confirma que el temor continúa siendo uno de los principales desafíos sociales.
En este contexto, la seguridad evoluciona desde el hogar hacia soluciones integrales que acompañan a las personas en todo momento, impulsando el desarrollo de herramientas tecnológicas que responden a nuevas necesidades. El smartphone, en este escenario, se posiciona como un aliado clave para enfrentar situaciones de riesgo en la vía pública.
Frente a esta realidad, soluciones como Guardián Verisure, integrado en la App My Verisure, permiten conectar a los usuarios de manera inmediata con una Central Receptora de Alarmas (CRA), entregando asistencia en tiempo real tanto dentro como fuera del hogar o lugar de trabajo.
“Los datos muestran que el temor no solo está presente en la noche, sino también en actividades cotidianas como ir al trabajo, estudiar o hacer deporte. Hoy la seguridad debe ser permanente y acompañar a las personas donde estén”, explica Cristian Aguila, Director de Planificación y Productos de Verisure Chile.
El sistema funciona a través de herramientas diseñadas para responder a escenarios reales de riesgo. Por un lado, el Botón SOS móvil permite activar una alerta inmediata, enviando la ubicación exacta vía GPS a la central de monitoreo, que coordina la asistencia con servicios de emergencia. Por otro, la función “Acompáñame” establece un seguimiento del trayecto, activando protocolos automáticos si la persona no confirma su llegada en el tiempo previsto.
De esta forma, la tecnología de acompañamiento móvil se posiciona como una respuesta concreta ante el aumento del temor en la vía pública, ampliando el concepto de seguridad hacia una protección continua, personalizada y en tiempo real, en un escenario donde la prevención y la reacción rápida se vuelven claves para enfrentar la inseguridad.
