Claro firmó el “Compromiso por el Bienestar Digital Infantil” junto a las Subsecretarías de la Niñez, Educación y Telecomunicaciones, y la UAI, para promover una crianza digital segura y responsable.
Ante la creciente exposición de niños, niñas y adolescentes a la tecnología, Claro Chile, junto a entidades públicas, gremiales y académicas, firmó una alianza público-privada por el bienestar digital familiar.
La iniciativa busca apoyar a madres, padres y cuidadores en la crianza digital, promoviendo entornos más seguros en una era cada vez más hiperconectada.
Según la Radiografía Digital 2025, elaborada por Claro Chile y Criteria, seis de cada diez niños tienen contacto con dispositivos antes de los siete años, y la edad promedio de acceso al primer celular es de diez. Este escenario refuerza la necesidad de acompañar a las familias en el uso responsable de la tecnología.
“Nuestro llamado es a transformar la evidencia en acción: generar conciencia, educar y acompañar a las familias en este proceso”, señaló Cyntia Soto, gerenta de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa de Claro Chile y VTR.
El Compromiso por el Bienestar Digital Infantil, firmado en el Centro Cultural Gabriela Mistral (GAM), reúne a las Subsecretarías de la Niñez, Educación y Telecomunicaciones, al Centro de Estudios de Políticas y Prácticas en Educación (CEPPE UC), a la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información (ACTI), al Programa Formando Ciudadanía Digital de la Universidad Adolfo Ibáñez y a Claro Chile.
El acuerdo establece una declaración conjunta para fortalecer la cooperación intersectorial, fomentar campañas de sensibilización y promover estándares internacionales de protección y seguridad digital desde el diseño de las tecnologías.
“Podemos regular las redes sociales, pero no su contenido. Nuestro principal desafío es lograr que las grandes plataformas se autorregulen”, afirmó Claudio Araya, subsecretario de Telecomunicaciones.
En tanto, la subsecretaria de la Niñez, Verónica Silva, destacó que “esta alianza impulsa acciones concretas desde cada una de nuestras responsabilidades, con principios claros que todos debemos cumplir”.
Claro Chile lanza el Plan Más Seguro: apoyo práctico para la crianza digital
En el mismo evento, Claro Chile presentó su Plan Más Seguro, una iniciativa pionera que ofrece herramientas de control parental y acompañamiento digital para las familias.
El plan incorpora un software desarrollado por SoyMomo, empresa chilena con presencia internacional, que permite filtrar contenidos, generar alertas ante riesgos como ciberacoso o manipulación, y enviar reportes de uso en tiempo real gracias a inteligencia artificial.
Además, incluye recursos educativos para fortalecer la comunicación familiar, como un “pacto de confianza” entre padres e hijos con reglas de uso claras y un juego interactivo que promueve el diálogo sobre el uso responsable de las pantallas.
“No buscamos solo controlar, sino acompañar a las familias en la crianza digital, ofreciendo prevención activa y confianza”, explicó Aníbal Madrid, CEO de SoyMomo.
“Con Plan Más Seguro queremos entregar herramientas prácticas y educación digital que permitan generar entornos más constructivos”, añadió Cyntia Soto, de Claro Chile.
La compañía complementará esta acción con programas educativos y campañas de sensibilización dirigidas a colegios, familias y comunidades, reforzando su compromiso con un modelo de bienestar digital integral, donde la tecnología se convierta en una oportunidad para el aprendizaje, la creatividad y el desarrollo de niños y adolescentes, minimizando los riesgos de la hiperconectividad.
