El mercado global de chatbots ya supera los USD 15.570 millones y cuenta con más de 987 millones de usuarios.
El uso de chatbots de inteligencia artificial se expande a nivel mundial a un ritmo sin precedentes. Según la plataforma Exploding Topics, el mercado alcanzará los USD 15.570 millones en 2025, con más de 987 millones de usuarios activos. La clave de su masificación está en la capacidad de entregar respuestas inmediatas y en un lenguaje natural, lo que ha transformado la forma en que las personas interactúan con la tecnología.
Para Nicolás Silva, director de Tecnología de Asimov Consultores, esta adopción acelerada responde a que “por primera vez, la tecnología conversa en nuestro idioma. Lo que antes requería horas de búsqueda en internet, ahora se obtiene en segundos con un diálogo natural”.
El especialista agrega que “los chatbots están dejando de ser simples asistentes virtuales para convertirse en compañeros digitales versátiles, capaces de apoyar en productividad, educación, creatividad e incluso en conversaciones cotidianas”.
Además, Silva subraya que estas herramientas entregan apoyo 24/7, personalizado y en constante aprendizaje, lo que hace unos años parecía ciencia ficción. Hoy representan una forma positiva y accesible de integrar la tecnología en la vida diaria.
Cinco razones para usarlos todos los días
Aceleradores de productividad: permiten organizar ideas, redactar informes y resolver dudas técnicas en segundos.
Apoyo educativo y creativo: explican conceptos complejos de manera simple, entregan ejemplos prácticos y colaboran en la creación de textos, música o código.
Disponibilidad inmediata: funcionan como un primer nivel de ayuda en cualquier momento, eliminando barreras de acceso a la información.
Interacción natural: la conversación fluida y cercana mejora la experiencia del usuario.
Innovación constante: cada mes incorporan nuevas capacidades, desde voz y video hasta personalización avanzada en sectores como salud, educación o negocios.
Silva concluye: “Estamos viviendo el inicio de una etapa en la que la inteligencia artificial acompaña y potencia. No se trata de reemplazar, sino de sumar: más productividad, más acceso al conocimiento y más creatividad. Esa es la verdadera revolución positiva de esta tecnología”.
