La plataforma integrará pagos, tarifas, validadores y monitoreo en una solución que busca mejorar la gestión del transporte y convertir los datos operacionales en información útil para la toma de decisiones.
La modernización del transporte público avanza hacia sistemas capaces de integrar medios de pago, operación y datos en una misma plataforma. En este contexto, SONDA implementará SONDA Pay en el Teleférico Bicentenario, el primer sistema de transporte urbano por cable de Chile.
La solución permitirá centralizar la gestión de tarifas, usuarios, validadores, torniquetes, accesos, recargas, liquidaciones y seguridad, además de facilitar el monitoreo de la operación. De esta manera, los datos generados por cada viaje podrán convertirse en información para apoyar la gestión y la toma de decisiones.
El proyecto contempla tanto la implementación de la plataforma como el equipamiento asociado al control de acceso y pago de los pasajeros. La infraestructura incluirá torniquetes de alta capacidad, puertas para personas con movilidad reducida, tótems de autoservicio y equipamiento para boleterías y recarga.
Tecnología para una operación más integrada
SONDA Pay funciona como una plataforma modular y basada en la nube, lo que permite integrar diferentes componentes tecnológicos y adaptarse a distintos modelos de operación.
Esta arquitectura busca facilitar la incorporación de nuevas funcionalidades sin reemplazar completamente los sistemas existentes. Así, los operadores pueden evolucionar su infraestructura tecnológica de manera gradual y reducir riesgos asociados a la obsolescencia.
En el Teleférico Bicentenario, la plataforma permitirá visualizar y administrar desde un mismo entorno la información generada por los distintos elementos del sistema.
Esto entregará una visión más completa de la operación y permitirá utilizar información en tiempo real para apoyar decisiones operacionales, mejorar procesos y detectar eventuales situaciones que requieran atención.
“El futuro del transporte público no pasa solamente por incorporar nuevos medios de pago. El verdadero valor está en conectar la operación, los dispositivos y la información en una misma plataforma, transformando cada transacción en datos que permitan operar mejor el sistema y mejorar la experiencia de los pasajeros”, explica Marco Moniz, director corporativo de Desarrollo de Nuevos Negocios de SONDA.
Nuevos medios de pago para el transporte público
La implementación de SONDA Pay ocurre además en un escenario de modernización de los sistemas de pago del transporte público en Chile.
El Banco Central ha establecido nuevas condiciones para ampliar el uso de tarjetas de crédito, débito y prepago en sistemas de transporte público masivo, incluyendo mecanismos que permiten realizar validaciones fuera de línea.
Esta evolución se suma a experiencias que ya incorporan nuevos medios de pago en sistemas como Metro de Santiago y EFE, facilitando el acceso de los pasajeros y agilizando las transacciones.
El desafío para los operadores está en integrar estas alternativas con los dispositivos, las reglas tarifarias y los sistemas de gestión existentes, sin aumentar la complejidad de la operación.
En este escenario, SONDA Pay busca entregar una plataforma que permita administrar estos componentes de manera centralizada.
Una plataforma que conecta pago y operación
SONDA Pay incorpora módulos destinados a cubrir distintos procesos asociados al transporte y la gestión del recaudo.
Entre sus funcionalidades se encuentran la administración de usuarios, reglas de negocio, validadores, terminales, tarifas, liquidaciones y seguridad.
La plataforma también permite gestionar diferentes esquemas tarifarios de acuerdo con las características de cada sistema, incluyendo tarifas generales, escolares y beneficios dirigidos a personas con discapacidad.
Uno de sus principales atributos es la capacidad de integrarse con infraestructura tecnológica existente, permitiendo que los sistemas de transporte incorporen nuevas capacidades sin tener que renovar completamente su ecosistema.
Experiencia de SONDA en movilidad
La integración tecnológica es uno de los principales desafíos que enfrentan actualmente los sistemas de transporte. La fragmentación de plataformas, la falta de interoperabilidad y la necesidad de contar con información oportuna pueden dificultar la gestión y afectar la experiencia de los pasajeros.
SONDA Pay ya opera en mercados como Panamá y Colombia, mientras que en Chile SONDA participa en soluciones de infraestructura de pago y gestión para distintos sistemas de transporte, entre ellos EFE Valparaíso y EFE Sur.
La implementación en el Teleférico Bicentenario se suma a esta experiencia y fortalece la presencia de SONDA en el desarrollo de soluciones tecnológicas para movilidad y ciudades inteligentes.
“Estamos entrando en una nueva etapa de la movilidad, donde el valor ya no está solamente en procesar un pago, sino en conectar ese pago con la operación y con los datos que genera el sistema. Nuestra visión con SONDA Pay es avanzar hacia plataformas abiertas e integradas, capaces de acompañar la evolución de las ciudades”, señala Marco Moniz.
Del pago a la inteligencia operacional
La evolución de los sistemas de transporte apunta a superar los modelos basados en soluciones aisladas. La integración entre pagos, dispositivos, operación y datos permite construir sistemas más eficientes y preparados para las necesidades futuras de las ciudades.
Para SONDA, el desafío consiste en que la tecnología no solo procese una transacción, sino que también genere información capaz de mejorar la operación, optimizar recursos y anticipar problemas antes de que afecten a los usuarios.
Con SONDA Pay, la compañía busca avanzar hacia un modelo en que cada pago sea también una fuente de información para gestionar mejor el transporte público, conectando tecnología, operación y datos en una misma plataforma.
