Cómo una operación de atención al cliente gestionada desde nuestro país, en inglés y para el mercado estadounidense, se transformó en un activo estratégico para una destacada marca norteamericana, combinando talento local, tecnología e impacto directo en satisfacción y crecimiento del negocio. Que una empresa estadounidense confíe la atención de […]
CGS Latam
El acelerado envejecimiento de la población está tensionando los modelos tradicionales de atención al cliente. Mientras la ley reconoce la prioridad para las personas mayores en el trato presencial, los canales digitales y telefónicos siguen operando sin estándares claros, profundizando brechas de acceso y empujando un debate urgente sobre regulación, […]
