En un experimento inédito, la comunidad de Quilicura reemplazó los servidores digitales por un “servidor humano” compuesto por diversos perfiles -desde enfermeras y traductores, hasta adolescentes y adultos mayores-. La iniciativa procesó más de 25.000 preguntas provenientes de 68 países, demostrando que la conexión vecinal puede ser más eficiente que una tecnología que consume hasta dos litros de agua por consulta.
En una acción que desafió la dependencia tecnológica global, la comunidad de Quilicura logró reemplazar exitosamente el funcionamiento de una inteligencia artificial durante una jornada completa. Bajo la iniciativa Quili.ai, un “servidor humano” compuesto por más de 50 vecinos respondió a 25.000 interacciones en tiempo real, con una duración promedio de conversación de 12 minutos y 40 segundos, atendiendo consultas llegadas desde 68 países, entre ellos Japón, Emiratos Árabes Unidos, Finlandia y Estados Unidos.
La acción, impulsada por la Corporación NGEN, buscó visibilizar un dato alarmante: cada consulta a un chatbot convencional puede consumir entre 0,5 y 2 litros de agua, principalmente por el enfriamiento de los centros de datos. Para contrarrestar este impacto invisible, la comunidad ofreció su propia “base de datos” viva, integrada por perfiles imposibles de replicar por una IA con empatía real: desde una enfermera, un experto en fútbol y una traductora trilingüe, hasta adolescentes a cargo de redes sociales y adultos mayores compartiendo recetas familiares.
Lo que comenzó como una alerta medioambiental derivó en un profundo experimento social sobre la soledad digital. Entre las miles de consultas, los vecinos no sólo resolvieron dudas turísticas -como si visitar Viña del Mar o el Cajón del Maipo-, sino que también recibieron preguntas sobre crianza, solicitudes de dibujos de gatos, inquietudes emocionales y hasta consultas tan particulares como “cómo conocer a un latino emocionalmente responsable en Europa”.
Lorena Antimán, vocera de la actividad, explicó la potencia del ejercicio:“La invitación no es a ir en contra de la tecnología, sino a entender que existe una huella hídrica detrás de cada clic. Hoy, si quiero una receta de queque, probablemente sea mejor preguntarle a la vecina que a la IA.”
Antimán destacó además el impacto humano de la experiencia:“Esto fue una desconexión que generó conexión. Volvimos a lo básico: ayudarnos más entre nosotros. Si nos duele algo, la respuesta no debería ser el autodiagnóstico digital, sino conversar con alguien real o acudir a un especialista.”
La jornada arrojó un promedio de más de 40 interacciones por vecino, quienes participaron durante ocho horas continuas, sosteniendo conversaciones significativamente más largas que las habituales interacciones con sistemas automatizados.
Ricardo, acuarelista y participante de la instancia, valoró el giro humano del experimento:“Con la ayuda de todos logramos dejar la tecnología de uso superfluo para enfocarnos en lo relevante, evitando desgastes innecesarios.”
Este “apagón” simbólico de la IA dejó en evidencia que la inteligencia colectiva sigue siendo insustituible. Mientras un solo centro de datos puede consumir millones de litros de agua al día, Quilicura demostró que, a veces, la respuesta más eficiente -y más sustentable- sigue estando simplemente en preguntarle al de al lado.
