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Estos armarios con casilleros, equipados con tecnología avanzada, se han transformado en la forma más segura y conveniente de recibir y almacenar paquetes en comunidades de condominios, edificios habitacionales e incluso oficinas.
Han pasado 4 años desde la pandemia por Covid-19, y una de las consecuencias positivas que dejó a nivel mundial fue el despegue definitivo del e-commerce como modelo comercial.
Sin embargo, este creciente auge trajo también nuevas necesidades, como contar con sistemas de envío y entrega más efectivos, rápidos y confiables. Esto no solo se refiere a la eficiencia de las empresas llamadas “de última milla”, sino también a otras industrias que también se han visto involucradas en el tema e-commerce, sin ser parte de él. Es el caso, por ejemplo, del sector inmobiliario, que debió adecuar sus proyectos incorporando zonas o soluciones específicas para la recepción y almacenaje de cajas y paquetes comprados por sus residentes.
En este escenario, hoy los protagonistas son los e-lockers, una opción segura para solucionar el problema de la última milla. “En este sistema de lockers inteligentes el repartidor ingresa el pedido, e inmediatamente manda un aviso al residente, indicándole que ya puede retirarlo. Además, el ingreso al locker para los usuarios es muy fácil e intuitivo; están localizados en un lugar a la vista del conserje, pero no requiere de su gestión. Otro punto a favor es que el repartidor no ingresa al interior del edificio para dejar el pedido”, explica Leopoldo Morales, gerente de Arquitectura, Diseño e Innovación de Echeverría Izquierdo, inmobiliaria que incorporó el sistema de e-lockers en sus proyectos Parque de Araya y Mind (Ñuñoa), Play (Independencia), Humana (La Cisterna), Line (La Florida) y Vanguardia (Macul).
Entre los múltiples beneficios de implementar e-lockers en las comunidades residenciales, los propios usuarios destacan la experiencia positiva de la autogestión por sobre la responsabilidad del conserje, además que se libera a este último para que se preocupe de otras prioridades, como el control de acceso al edificio, por ejemplo. Otras características de los e-lockers son acceso con código QR, proceso de retiro en menos de 1 minuto, total visibilidad de estatus del pedido, flexibilidad horaria 24/7, seguro y confiable ya que el paquete solo se retira utilizando el código QR, y más higiénico.
En general son de acero inoxidable o aluminio, por lo que son resistentes, duraderos y de fácil mantención. “Su diseño permite acomodar paquetes de distintos volúmenes, porque tienen casilleros de diferentes tamaños, y las cerraduras electrónicas impiden robos o equivocaciones en el momento de acceder a los paquetes, todas soluciones que son súper atractivas para los residentes de los edificios”, finaliza Morales.
